# 如何處理車輛刮蹭事故的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

## 一、怎樣才算肇事逃逸

判斷車輛刮蹭后是否構(gòu)成逃逸需要看四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第一個(gè)要點(diǎn)是當(dāng)事人的行為。當(dāng)車輛發(fā)生刮蹭后，司機(jī)明知發(fā)生事故卻開(kāi)車離開(kāi)或棄車逃走，這種行為會(huì)被認(rèn)定為逃逸。第二個(gè)要點(diǎn)是當(dāng)事人的想法。司機(jī)必須是為了逃避責(zé)任故意離開(kāi)，而不是因?yàn)槠渌馔庠螂x開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

交警到現(xiàn)場(chǎng)后有三個(gè)判斷方法。他們會(huì)檢查車輛碰撞的痕跡，尋找逃逸車輛的線索。如果發(fā)現(xiàn)事故車輛已經(jīng)離開(kāi)，并且有監(jiān)控視頻或輪胎痕跡證明車輛逃逸，就可能認(rèn)定逃逸事實(shí)。目擊者的證詞也很重要，如果有人看見(jiàn)事故經(jīng)過(guò)并記住車牌號(hào)，這些信息能幫助確認(rèn)逃逸者身份。

## 二、遇到對(duì)方敲詐怎么辦

發(fā)生刮蹭后遇到對(duì)方索要高價(jià)賠償時(shí)，要保持冷靜。第一步要立即拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，包括兩車的位置、碰撞痕跡、周圍環(huán)境。如果附近有商店或住戶，可以詢問(wèn)是否有監(jiān)控?cái)z像頭，及時(shí)保存視頻證據(jù)。

第二步要注意溝通方式。用手機(jī)錄下與對(duì)方的談話內(nèi)容，保存微信聊天記錄。如果對(duì)方用威脅語(yǔ)氣要求高額賠償，不要直接答應(yīng)或支付現(xiàn)金。可以告訴對(duì)方需要通過(guò)保險(xiǎn)公司處理，或者建議報(bào)警解決。

第三步要采取法律手段。遇到明顯敲詐行為時(shí)，直接撥打110報(bào)警。向警察說(shuō)明情況并提供收集的證據(jù)，交警會(huì)核實(shí)事故責(zé)任。同時(shí)聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司，讓專業(yè)人員參與定損理賠。記住不要私下簽賠償協(xié)議，所有流程都要通過(guò)正規(guī)渠道辦理。

## 三、找不到車主怎么處理

當(dāng)刮蹭他人車輛后找不到車主時(shí)，有四個(gè)解決方法。第一是在原地等待車主返回，等待時(shí)間建議不超過(guò)30分鐘。如果著急離開(kāi)，必須在前擋風(fēng)玻璃處留下字條，寫(xiě)明自己的姓名、聯(lián)系電話、事故時(shí)間等基本信息。

第二是詢問(wèn)周邊商戶或保安。很多停車場(chǎng)有車輛登記信息，商鋪常裝有監(jiān)控設(shè)備?？梢哉?qǐng)工作人員幫忙查看監(jiān)控或聯(lián)系車主，有些小區(qū)物業(yè)還能通過(guò)車牌號(hào)查詢業(yè)主聯(lián)系方式。

第三是主動(dòng)聯(lián)系管理部門。在公共停車場(chǎng)發(fā)生事故時(shí)，找停車場(chǎng)管理員登記備案。在小區(qū)里發(fā)生的話，聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心登記事故信息。如果車輛妨礙交通，撥打122通知交警到場(chǎng)處理。

第四是通過(guò)保險(xiǎn)公司備案。即使暫時(shí)找不到車主，也要在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案。說(shuō)明事故情況和車輛特征，保險(xiǎn)公司會(huì)記錄在案，等車主出現(xiàn)后可以啟動(dòng)理賠程序。

## 四、怎樣收集有效證據(jù)

事故現(xiàn)場(chǎng)需要收集三類關(guān)鍵證據(jù)。第一是影像資料，用手機(jī)多角度拍攝兩車碰撞部位、路面剎車痕跡、散落零件的位置。特別注意要拍到雙方車牌號(hào)碼，以及車輛與周邊建筑物的位置關(guān)系。

第二是尋找目擊證人。記錄在場(chǎng)人員的聯(lián)系方式，詢問(wèn)是否愿意作證。商鋪店員、路邊攤主、快遞員等固定崗位人員是最佳目擊者，他們的證言比路人更有說(shuō)服力。

第三是保存電子記錄。查看附近交通攝像頭、商店監(jiān)控的覆蓋范圍，記下監(jiān)控設(shè)備所屬單位。如果是商場(chǎng)停車場(chǎng)，立即聯(lián)系保安調(diào)取錄像。手機(jī)里的導(dǎo)航記錄、行車記錄儀視頻也要及時(shí)備份。

## 五、處理事故的正確流程

處理刮蹭事故要按五個(gè)步驟進(jìn)行。第一步確保人員安全，立即打開(kāi)雙閃燈，在車后50米放置三角警示牌。如果有人受傷，先撥打120急救電話再處理車輛問(wèn)題。

第二步是報(bào)警備案。無(wú)論事故大小都要聯(lián)系交警，等民警到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具事故認(rèn)定書(shū)。這個(gè)文件是保險(xiǎn)理賠的重要依據(jù)，沒(méi)有認(rèn)定書(shū)可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠。

第三步是交換證件信息?；ハ嗯臄z對(duì)方的駕駛證、行駛證和交強(qiáng)險(xiǎn)保單，記錄車牌號(hào)碼和聯(lián)系方式。注意不要隨便把證件原件交給對(duì)方保管。

第四步是聯(lián)系保險(xiǎn)公司。在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，說(shuō)明事故經(jīng)過(guò)。大的保險(xiǎn)公司現(xiàn)在都支持手機(jī)APP上傳照片，線上完成定損流程。

第五步是留存處理憑證。保存好修車發(fā)票、賠償協(xié)議、轉(zhuǎn)賬記錄等材料，建議至少保留兩年。如果是對(duì)方全責(zé)，要拿到對(duì)方的保險(xiǎn)理賠單復(fù)印件。

遇到刮蹭事故時(shí)，記住三個(gè)基本原則：不慌張、不逃逸、不私了。及時(shí)報(bào)警和聯(lián)系保險(xiǎn)公司能避免后續(xù)糾紛，現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)收集越完整處理越順利。如果對(duì)責(zé)任劃分有疑問(wèn)，可以申請(qǐng)交警調(diào)取監(jiān)控錄像復(fù)核。涉及人員受傷或重大損失時(shí)，建議咨詢專業(yè)律師維護(hù)權(quán)益。