1、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)法院關于醫(yī)療矛盾風險 ，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德法院關于醫(yī)療矛盾風險 ，改善服務態(tài)度法院關于醫(yī)療矛盾風險 ，建立良好法院關于醫(yī)療矛盾風險 的醫(yī)患關系，預防醫(yī)療糾紛法院關于醫(yī)療矛盾風險 的發(fā)生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫(yī)療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質量并加強管理。4、改進服務作風，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，切實提高醫(yī)療技術水平，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。5、實施知情同意，醫(yī)院在醫(yī)療活動的不同階段都要防范醫(yī)療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫(yī)療服務合同的目的、疾病發(fā)展轉歸過程和醫(yī)療服務的損害特性，明確醫(yī)療服務合同履行的風險。

1、和解所謂和解是沒有第三方介入法院關于醫(yī)療矛盾風險 ，雙方當事人自己協(xié)商談判，對各自訴訟權利和實體權利法院關于醫(yī)療矛盾風險 的處分?？煞质窃V訟前或訴訟中和解。如果是訴訟中和解的，應由原告申請撤訴，經法院裁定撤訴后結束訴訟，雙方當事人再達成和解協(xié)議。2、調解調解是指在衛(wèi)生行政機關、第三方法人或自然人，或著在法院的主持下，對當事人之間的醫(yī)療糾紛進行裁決的活動。3、訴訟民事訴訟是在案件當事人和其他訴訟參與人的參與下經人民法院開庭審理，查明事實、適用法律，對醫(yī)療糾紛進行裁決的活動。

如何防范醫(yī)療事故與醫(yī)療糾紛的發(fā)生法院關于醫(yī)療矛盾風險 ，這是國家衛(wèi)生界和各醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最為關注的問題法院關于醫(yī)療矛盾風險 ，各級醫(yī)療機構和專家學者對此也進行法院關于醫(yī)療矛盾風險 了最多的研究與嘗試，主要有以下幾方面。

1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好形象

對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立良好的職業(yè)道德，是預防醫(yī)療糾紛至關重要的一環(huán)。多個部門齊抓共管，標本兼治，大力表彰先進典型，嚴厲查處違紀行為，努力做到一切為了患者，一切服務患者，一切方便患者。以實際行動不斷提高醫(yī)療質量、減少醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生。

2、增強醫(yī)務人員的醫(yī)療技術

醫(yī)務人員應與時俱進加強醫(yī)療技術，加強三基訓練，學習先進醫(yī)療技術，因為新實施的侵權責任法已經將判斷醫(yī)方是否有過錯的標準確定為當時的醫(yī)療技術水平，因此與時俱進掌握先進醫(yī)療技術是十分重要的。

3、加強病案管理

病案是醫(yī)療過程各個環(huán)節(jié)的原始記錄，病案中反映的問題往往就是醫(yī)療環(huán)節(jié)中存在的問題，它在醫(yī)療糾紛處理中發(fā)揮至關重要的作用(尤其是舉證倒置的實施以來)。病歷是確定醫(yī)方是否有過錯的重要依據，如果沒有病歷，法院會認為醫(yī)方舉證不能，從而認定醫(yī)方承擔完全責任。我國目前的《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》規(guī)定 門(急)診病歷檔案的保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15年?！蹲≡汗ぷ髦贫取芬?guī)定住院病案原則上應永久保存。宋麗紅律師曾代理一起醫(yī)療糾紛因為醫(yī)院沒有保存病歷，導致醫(yī)院被判賠償60多萬元。根據當時患者的情況，醫(yī)院的責任很輕微，但是沒有病歷，醫(yī)院無法證明自己無過錯，因此，判決醫(yī)院承擔80%的責任。醫(yī)療機構必須重視病案管理，必須真正做到:①加強病案法制教育，提高責任意識;②強化各項制度管理，落實各項醫(yī)療文書(住院志、病程記錄和輔助檢查報告)的書寫，特別是電子病歷書寫更要嚴謹;③嚴格病案管理制度，嚴禁隨意出借、涂改和丟失。

4、建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范各種操作規(guī)程

當前醫(yī)院都制定完善出了切實可行的措施，建立健全各項規(guī)章制度:各級各類醫(yī)護人員的責任、工作制度和診療損傷常規(guī)等，如三級醫(yī)師查房制度、首診負責制度、術前術后討論制度、疑難危重和死亡患者討論制度、病歷書寫制度、交接班制度、醫(yī)療設備管理制度、處方管理制度、"三查七對"制度、醫(yī)院感染管理制度、會診制度、術前與患者或其家屬談話制度等。對于醫(yī)療規(guī)范應嚴格執(zhí)行。在宋麗紅律師代理的一起醫(yī)療糾紛案件中，因為醫(yī)生沒有按照醫(yī)療操作規(guī)范使用顯微鏡進行手術，導致患者術后出現截癱，給患者造成巨大傷害。

5、改進服務作風，提高醫(yī)療質量

醫(yī)院想方設法來強化醫(yī)務人員及時服務、應答服務、謹慎服務、非特異性服務以及廉潔服務觀念，加強對醫(yī)務人員醫(yī)德教育和業(yè)務素質教育，樹立全心全意為人民服務的思想，一切以患者為中心，改善服務態(tài)度，進一步提高醫(yī)務人員工作的效率性、嚴密性、科學性、全面性和純潔性，切實提高醫(yī)療技術水平，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

在這方面總結了"十個一點":醫(yī)療技術再高明一點、服務態(tài)度再熱情一點、詢問病情再詳細一點、檢查身體再全面一點、輔助檢查再完整一點、病程記錄再準確一點、告知家屬再具體一點、治療護理再合理一點、發(fā)現病情變化再及時一點、搶救再迅速一點。要是真正能夠做到這"十個一點"，就可以顯著提高醫(yī)療質量，這對減少醫(yī)療事故、降低醫(yī)療糾紛風險度是十分有益的。

6、實施知情同意，防范醫(yī)療爭議

醫(yī)院在醫(yī)療活動的不同階段，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫(yī)療服務合同的目的、疾病發(fā)展轉歸過程和醫(yī)療服務的損害特性，明確醫(yī)療服務合同履行的風險;治療時多提出幾套治療方案，將每一方案的優(yōu)缺點、副作用講清楚，提出可供選擇及建議選擇的診療手段，讓患者參與制定和選擇;告知其服務的標準、價格和可能的服務期限，以及通過積極的救治措施仍可能發(fā)生不能預料或者不能防范的意外;凡是患者死亡的均應告知患者家屬應當尸體解剖，從而實現醫(yī)患雙方在認識上的一致，避免大多數醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

7、建立良好醫(yī)患關系

當前醫(yī)患關系緊張，沖突不斷，很重要的一個原因是由于部分醫(yī)護人員的服務意識差，服務不到位造成的。為此，各大醫(yī)院都采取了切實可行的措施，來加強醫(yī)護人員的服務意識，強化醫(yī)務人員的服務觀念，改善醫(yī)務人員的服務態(tài)度，醫(yī)院主要從以下4點要求醫(yī)務人員:①強化及時服務觀念，提高服務工作效率;②加強"謹慎"服務態(tài)度，提高服務工作的科學性;③強化"應答"服務觀念，提高服務工作的嚴密性;④尊重和維護患者權益，尊重患者的知情權。