快件丟失要看是否保價快遞丟失證件如何賠償 ，已保價的根據(jù)保價來賠償，快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話，按我國相關法律規(guī)定，只能賠運費的3倍。有的快遞（物流）公司在運單上（背面）有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。所以說，通常情況下快遞丟失證件如何賠償 你只能得到郵費3倍的賠償。法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失證件如何賠償 ：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

按國家相關法律規(guī)定快遞丟失證件如何賠償 ，快遞公司是不可以快遞身份證快遞丟失證件如何賠償 的。如果是寫明快遞丟失證件如何賠償 了快遞身份證，快遞公司寄快遞，那雙方都有責任。如果沒有說明是身份證，對方丟失快遞丟失證件如何賠償 了，那快遞公司沒有責任?？爝f在運輸中將物品丟失當然應該由快遞公司負責賠償，快遞公司有快遞公司的賠償制度。如果在發(fā)件時已經對所寄物品進行保值，快遞公司當按保值金額賠付，如未保值，一般最多賠付3至5倍的運費。

關于快遞丟了件有明文規(guī)定。托運人（寄件人）可根據(jù)交寄快件物品的重要性、易損性等，自主選擇保價或不保價快遞服務品種。如托運人（寄件人）對交寄快件物品選擇不進行保價，則雙方確認交寄快件物品實際價值不超過其支付。

快遞派件點部或者丟失快遞的中轉部門私下解決給予一定金額的賠償。因為丟失快遞在快遞公司內部會有一定金額罰款，所有快遞點部愿意在有限金額的范圍內私下解決。要求賠償過高的話，快遞點部不會同意，走正規(guī)途徑，也只能得到快遞費的賠償。對于戶口薄和身份證，只能到發(fā)證所在地的派出所去補辦，任何其它人都沒辦法幫助解決。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條　 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失證件如何賠償 ：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞丟失證件如何賠償 ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴電話，一般沒人接。最好打當?shù)氐目爝f電話，一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關人員，撥打12315投訴熱線，7天內會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網站投訴，但是會讓快遞丟失證件如何賠償 你先聯(lián)系當?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。

快遞丟失賠償標準具體如下：

1、應免除本次服務費用快遞丟失證件如何賠償 ，不包含保價等附加費用快遞丟失證件如何賠償 ；

2、對于購買保價快遞丟失證件如何賠償 的快件快遞丟失證件如何賠償 ，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不得超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

《快遞暫行條例》

第十九條

兩個以上經營快遞業(yè)務的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經營快遞業(yè)務。

前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

快遞理賠金額按照雙方之間的約定進行賠付。如果雙方之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第四十七條快遞丟失證件如何賠償 ；

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（1）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞丟失證件如何賠償 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償快遞丟失證件如何賠償 ；

（2）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。