保險小編幫您解答車險查勘流程圖 ，更多疑問可在線答疑。

平安保險車險理賠流程：

第一步，報案：車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安交警部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險客服服務(wù)熱線報案。

第二步，查勘：報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責(zé)任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現(xiàn)場。

第三步，定損：一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重車險查勘流程圖 的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。也可以去保險島咨詢專家

平安保險車險理賠流程車險查勘流程圖 ：

第一步車險查勘流程圖 ，報案：車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安交警部門報警,并及時撥打平安產(chǎn)險客服服務(wù)熱線報案。

第二步，查勘：報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責(zé)任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現(xiàn)場。

第三步，定損：一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理車險查勘流程圖 了。也可以去保險島咨詢專家

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保險小編幫您解答車險查勘流程圖 ，更多疑問可在線答疑。

理賠流程如下：

1、出險后車險查勘流程圖 ，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

2、出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認書》?，F(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述，對事故進行勘察后作出事故認定及責(zé)任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任認定書》，車主簽字確認。

3、出示行駛證、駕駛證、身份證和保險單證，理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。

4、事故確認完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險理賠服務(wù)點車險查勘流程圖 的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。

一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案車險查勘流程圖 ，報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你車險查勘流程圖 的痕跡是否相符車險查勘流程圖 ，如果相符車險查勘流程圖 ，一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處，仍然可根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。車險理賠[1]是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

車主在理賠時的基本流程：1.出示保險單證；2.出示行駛證；3.出示駕駛證；4.出示被保險人身份證；5.出示保險單；6.填寫出險報案表；7.詳細填寫出險經(jīng)過；8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話；9.檢查車輛外觀，拍照定損；10.理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查；11.根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損；12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13.交付維修站修理；14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間；15.車主簽字認可；16.車主將車輛交于維修站維修。[1]

1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；

(4)確認保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號； (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責(zé))；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；

(2)財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。