運管所電話24小時熱線12328。

今后廣大群眾交通出行如遇到問題運管所電話24小時熱線 ，如乘車遭遇半路甩客、“黑車”無證營運、行車途中遭遇突發(fā)等運管所電話24小時熱線 ，只要撥打“12328”熱線電話就能獲得幫助。

“12328”交通運輸服務監(jiān)督電話主要功能包括交通運輸行業(yè)服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等，業(yè)務領域覆蓋道路運輸、公路行業(yè)。6月30日，“12328”在我省開通后，將原來運管所電話24小時熱線 的公路服務熱線“96266”與運管服務熱線“96520”統(tǒng)一納入到“12328”熱線導航中，實現(xiàn)撥打“12328”按不同業(yè)務自動轉接到現(xiàn)有的公路、運管熱線，為人民群眾交通出行提供運管所電話24小時熱線 了一個全新的服務渠道。

道路運輸管理機構及其工作人員執(zhí)行職務時，應當自覺接受社會和公民的監(jiān)督運管所電話24小時熱線 ：

道路運輸管理機構應當建立道路運輸舉報制度，公開舉報電話、通信地址和電子信箱。任何公民、法人或者其他組織都有權對道路運輸管理機構及其工作人員的違法行為進行申訴或者舉報。交通行政主管部門以及其他有關行政管理部門接到申訴或者舉報，應當依法及時處理。

12328。

交通運輸部在全中國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話?！?2328”熱線作為全國統(tǒng)一運管所電話24小時熱線 的交通運輸服務監(jiān)督電話運管所電話24小時熱線 ，業(yè)務范圍覆蓋運管所電話24小時熱線 了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域。

“12328”是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

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12328平臺作用

1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運輸主管部門都要開通交通運輸投訴舉報電話，并優(yōu)化升級12328電話系統(tǒng)，健全完善運行管理機制，合理配置座席數(shù)量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務，嚴格落實首接負責制，進一步提升業(yè)務受理和辦理效率。

2、二是優(yōu)化業(yè)務辦理流程。將貨車司機等從業(yè)人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法、趨利執(zhí)法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導和監(jiān)督。

3、三是豐富拓展服務方式。提升12328功能是交通運輸部今年黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動之一。

運管投訴電話是12328。

“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話運管所電話24小時熱線 ，業(yè)務范圍覆蓋運管所電話24小時熱線 了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

主要作用：

12328電話系統(tǒng)建設將堅持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運行，充分發(fā)揮地方主體作用，主要在地級以上城市依托各地現(xiàn)有服務監(jiān)督電話系統(tǒng)建設呼叫中心，構建全國統(tǒng)一、運行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)；堅持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力，實現(xiàn)部、省、市三級聯(lián)網(wǎng)運行。

12328。

交通運輸部在全中國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話?！?2328”熱線作為全國統(tǒng)一運管所電話24小時熱線 的交通運輸服務監(jiān)督電話運管所電話24小時熱線 ，業(yè)務范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域。

“12328”是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

12328平臺作用

1、一是暢通投訴舉報渠道。各地交通運輸主管部門都要開通交通運輸投訴舉報電話，并優(yōu)化升級12328電話系統(tǒng)，健全完善運行管理機制，合理配置座席數(shù)量，實行7×24小時人工座席和自助語音服務，嚴格落實首接負責制，進一步提升業(yè)務受理和辦理效率。

2、二是優(yōu)化業(yè)務辦理流程。將貨車司機等從業(yè)人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法、趨利執(zhí)法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導和監(jiān)督。

3、三是豐富拓展服務方式。提升12328功能是交通運輸部今年黨史學習教育“運管所電話24小時熱線 我為群眾辦實事”實踐活動之一。

唐山24小時交通咨詢電話12328。

12328是交通運輸部在全國地級以上城市陸續(xù)開通運管所電話24小時熱線 的全國交通運輸服務監(jiān)督電話運管所電話24小時熱線 ，該電話接通后自動形成工單運管所電話24小時熱線 ，按照咨詢、投訴和建議進行分類受理。12328運管所電話24小時熱線 的受理范圍包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等，業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路等行業(yè)。

“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話，業(yè)務范圍覆蓋運管所電話24小時熱線 了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

12328啟用安排

根據(jù)《交通運輸部關于“12328”交通運輸服務監(jiān)督實施方案的通知》要求，以及市交通委關于積極做好上?！?2328”啟用工作的指示精神，按照“行業(yè)覆蓋、因地制宜、厲行節(jié)約、實用有效”的工作原則，本市城市交通運輸行業(yè)積極做好“12328”服務監(jiān)督電話的推廣使用。

各行業(yè)按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對“12328”電話的認知度。省際客運行業(yè)在春運期間將在客運站點、道口等區(qū)域采用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行12328服務監(jiān)督電話啟用的對外宣傳工作。