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淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理

在線問(wèn)法 時(shí)間: 2023.11.11
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淘寶買(mǎi)家拍完以后賣(mài)家沒(méi)有貨怎么處理

淘寶需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 的5%作為違約金淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,且金額最高不超過(guò)30元。

包括但不限于以下情形:

1、買(mǎi)家付款后淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ;

買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的,買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。)

2、買(mǎi)家付款后,賣(mài)家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款,從而賣(mài)家實(shí)際無(wú)法在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;

3、買(mǎi)家付款后,賣(mài)家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

4、賣(mài)家點(diǎn)擊淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料

淘寶規(guī)則

第十五條 保證金:

商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請(qǐng)入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:

(一) 品牌旗艦店、專賣(mài)店:帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元,全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元;

(二) 專營(yíng)店:帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元,全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元;

(三) 特殊類目說(shuō)明

1、 賣(mài)場(chǎng)型旗艦店,保證金為15萬(wàn)元;

2、 經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店,保證金為15萬(wàn)元;

3、 “書(shū)籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂(lè)/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂(lè)折扣券”類目不涉及品牌屬性且無(wú)專賣(mài)店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬(wàn)元,專營(yíng)店 10萬(wàn)元;

4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬(wàn)元;

(網(wǎng)店網(wǎng)解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬(wàn)元。)

(四) 保證金不足額時(shí),商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。

第三十五條

自買(mǎi)家拍下或賣(mài)家最后修改交易條件之時(shí)起三天內(nèi),買(mǎi)家未付款的,交易關(guān)閉。

第三十六條

買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣(mài)家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家。

第三十七條

自賣(mài)家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買(mǎi)家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給賣(mài)家:

(一)自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi);

(二)虛擬商品三天內(nèi);

(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);

(四)平郵商品三十天內(nèi)。

參考資料來(lái)源:淘寶服務(wù)中心-未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)的情況

參考資料來(lái)源:百度百科-淘寶規(guī)則

在淘寶買(mǎi)東西,賣(mài)家缺貨怎么辦

扣三分淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 的百分之五淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。

《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨,是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。

賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料:

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定:

第三十八條 虛假交易

【定義】虛假交易為會(huì)員通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

(一)情節(jié)輕微的,每次扣A類2分淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ;

(二)情節(jié)一般的,每次扣A類12分;

(三)情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類48分;

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分;

買(mǎi)家如協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行虛假交易的,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷量不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買(mǎi)家行為等措施。

參考資料來(lái)源:百度百科-淘寶規(guī)則

在淘寶買(mǎi)過(guò)東西后,如果賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦?

作為一個(gè)有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,這個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單啦淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 !分享2種方法:

一、催發(fā)貨

催發(fā)貨又有兩種做法,一是自己直接在平臺(tái)上點(diǎn)【催發(fā)貨】,二是聯(lián)系客服催促,聯(lián)系客服這個(gè)大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打開(kāi)淘寶--淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨,賣(mài)家的后臺(tái)也有個(gè)催的標(biāo)志。

方法二 申請(qǐng)退款

賣(mài)家一直拖拉不肯發(fā)貨,無(wú)外乎是兩種原因,一是發(fā)貨量太大排單排不過(guò)來(lái),二是缺貨了所以沒(méi)有辦法發(fā)貨,如果是急用的商品就不等了,選擇退款,重新到其它店鋪下單,退款流程如下:

1、在我的淘寶,待發(fā)貨這里找出這個(gè)訂單,點(diǎn)進(jìn)去申請(qǐng)退款淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ;

2、選擇退款原因,不想要或者是缺貨,然后提交,一般會(huì)秒退。

個(gè)人建議是先聯(lián)系賣(mài)家客服問(wèn)問(wèn)是什么情況,說(shuō)不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。

在淘寶上買(mǎi)東西 付款后告訴你無(wú)貨了怎么辦?

等有貨淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,或者退款。

一般遇到商家提示缺貨的話,在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩的事情,其實(shí)大部分的商家也是很無(wú)奈的,畢竟好不容易有淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 了一單生意,因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客,是很遺憾的事。

淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 我遇到的大部分商家,都非常客氣人很好,服務(wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 我也很體諒商家,主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。

淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗(yàn)度,容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過(guò)三天還沒(méi)有發(fā)貨的,會(huì)退賠顧客30%的罰金。

淘寶付款后沒(méi)貨怎么辦 可投訴嗎?

當(dāng)然可以投訴 。缺貨淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,老板應(yīng)該及時(shí)更新信息 淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,沒(méi)有更新商品信息而導(dǎo)致訂單生效又無(wú)法履行 淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,老板是有責(zé)任的 。不過(guò)一般情況下淘寶買(mǎi)了商家沒(méi)貨怎么處理 ,老板會(huì)及時(shí)退款道歉 ,所以因此投訴的不多 。

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淘寶下單后商家沒(méi)貨怎么賠償

1.根據(jù)《民法典》第五百八十五條第一款,如果買(mǎi)賣(mài)合同中約定了無(wú)貨應(yīng)當(dāng)支付違約金或者因無(wú)貨產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法,就可以按照買(mǎi)賣(mài)合同向商家主張,參考法條:《民法典》第五百八十五條第一款:“當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向 ...
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