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中國移動流量扣費投訴有用嗎

在線問法 時間: 2023.11.29
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移動公司亂扣費怎么投訴,損失可以要求賠償嗎

您好中國移動流量扣費投訴有用嗎 ,如果移動公司有存在亂扣費的行為,消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定向工商機關(guān)投訴,損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據(jù)。

第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列的途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其中國移動流量扣費投訴有用嗎 他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

擴展資料:

消費者投訴的要求:

1、在本市行政區(qū)域內(nèi);

2、有明確的被訴方;

3、有具體的投訴請求,事實和理由;

4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費者爭議的利害關(guān)系人;

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的);

6、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;

7、消費者投訴時應(yīng)當(dāng)說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證。

移動流量超了投訴可以要回話費嗎

無法要回。

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一年前中國移動亂扣費可以投訴嗎?

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中國移動亂扣費如何有效維權(quán)?

先撥打客服電話咨詢或投訴中國移動流量扣費投訴有用嗎 ,客服人員會受理并在查清情況后給中國移動流量扣費投訴有用嗎 你電話回復(fù)的。一般都會在48小時內(nèi)回復(fù)。

如果跟客服人員溝通后無果,就繼續(xù)向上級客服經(jīng)理投訴。注意在跟對方溝通時態(tài)度一定要強硬,明確表達(dá)出要把多收費的錢退還回來。

但是一般不會輕易把多收取的錢會這么容易退還給你的,在這個時候你就一定要堅持,表明自己的立場,一般堅持到最后就會把多扣你的錢退還給你的。同時后續(xù)再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時還是要文明用語,畢竟不是去找客服吵架,而是要解決問題的,并且投訴電話全程都會有錄音,用戶態(tài)度好的情況下客服人員處理不好,再向上級部門投訴也是占優(yōu)勢的。

不過在很多時候,以上方法是不管用的,他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間,向上級領(lǐng)導(dǎo)反映核實等理由。那在這個時候,就直接向他們的上級部門投訴,要知道他們的上級部分是工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部,簡稱國家工信部。

工業(yè)和信息化部主要職責(zé)為:擬訂實施行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測工業(yè)行業(yè)日常運行、推動重大技術(shù)裝備發(fā)展和自主創(chuàng)新、管理通信業(yè)、指導(dǎo)推進信息化建設(shè)、協(xié)調(diào)維護國家信息安全等。

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交通事故肋骨骨折只要達(dá)到6根就可以平,傷殘都是可以和解解決的,但是呢,要提醒大家,交通事故呢,有些傷是不適合和解的,比如大關(guān)節(jié)傷或者顱腦傷,這些呢,后遺癥風(fēng)險都比較大,如果和解解決,將來一旦發(fā)生了后遺癥或并發(fā)癥,就很難再向?qū)Ψ剿髻r了。通常情況下,我們建議第一次索賠通過訴訟解決,保留后續(xù)的追訴權(quán),這樣一旦將來再發(fā)生后遺癥,我們還可以找對方繼續(xù)索賠,這樣才是對我們傷者最有利的保障。如果你有交通事故問題,可以后臺留言,我來幫你處理。

北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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答:只要您的上網(wǎng)功能開著就能上網(wǎng)中國移動明明沒開流量還扣費,只要連接到網(wǎng)絡(luò)就會產(chǎn)生流量(比如打開網(wǎng)頁、觀看視頻等)中國移動明明沒開流量還扣費,就會產(chǎn)生相應(yīng)的流量費,沒有辦流量套餐是按0.29元每兆來收費的,關(guān)注后點擊圖文消息,輸入手機號、 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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