淘寶和賣家協(xié)商好淘寶購物丟件怎么賠償消費者 的退貨拒收淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，丟件后是買家負責(zé)的。在退貨途中，物流公司將商品損壞或者丟失了，交易的款項淘寶支持支付給賣家，消費者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。

已經(jīng)退貨了，賣家說沒有收到，需要消費者先核對退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認商品目前的派送情況。

如果消費者確認已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的，消費者可以要求淘寶介入處理，并提供將商品寄回給賣家的發(fā)貨單。如淘寶核實有效，交易的款項支持退還給消費者。

擴展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

1、如果是買家淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，這種情況是賣家和物流之間的事淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，可以不必擔(dān)心。讓賣家聯(lián)系快遞公司淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，同時申請延遲收貨淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，這期間讓賣家重新發(fā)貨。如果不想買這家店鋪的貨物了，可以申請全額退款。只要沒有收到貨，就不需要負任何責(zé)任，隨時可以申請退款`把錢從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)

2、如果是賣家，可以投訴快遞公司，憑運單號和買家沒收到貨的憑證要賠償，具體怎么賠，各快遞公司不一樣，有的貨物雙倍賠，有的原價賠，還得看做沒做保價，這里面有很多人為因素需要協(xié)調(diào)。

買家需要和快遞公司進行交涉淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，讓快遞公司按快件的價值賠償損失。

可以聯(lián)系快遞公司客服淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，說明快遞丟失的情況淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，向?qū)Ψ剿髻r。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內(nèi)容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內(nèi)便會有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費用的3倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。

發(fā)展歷史

2014年3月15日，中國新修訂的《消費者權(quán)益保護法》正式實施。新消法新增無需要理由退貨（后悔權(quán)）、非現(xiàn)場購物信息披露、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者擔(dān)責(zé)等三項制度，規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

2014年08月21日，針對新《消法》的“7日無理由退貨”規(guī)定，國家工商總局下發(fā)通知，要求工商部門對電商企業(yè)的落實情況進行檢查，督促電商企業(yè)認真落實新《消法》相關(guān)規(guī)定。