維權(quán)可以通過(guò)國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴。

但是大家要記住順豐快遞賠償不合理怎么辦 ， 第一時(shí)間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內(nèi)沒(méi)有處理或處理結(jié)果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會(huì)受理的 。

并且投訴一定是要有證據(jù)。大家在權(quán)益受到威脅時(shí)，要懂得保存證據(jù)，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快遞公司的處理結(jié)果等。

正常賠付流程順豐快遞賠償不合理怎么辦 ：

正常情況下只要打客服電話投訴即可，把你快遞的損壞情況、貨物價(jià)值描述給客服，過(guò)后會(huì)有理賠客服主動(dòng)聯(lián)系你核實(shí)情況。

你只要把快遞損壞照片和貨物價(jià)值證明（比如發(fā)票或淘寶售價(jià)截圖等）傳給理賠客服，一般24小時(shí)內(nèi)就會(huì)有理賠結(jié)果，正常情況下是會(huì)按貨物價(jià)值給預(yù)賠付的，除非貨物價(jià)值較高超過(guò)賠付上限的，則會(huì)按賠付上限理賠。

在投訴時(shí)最好由寄件人進(jìn)行投，因?yàn)槭羌募撕涂爝f公司形成委托運(yùn)輸送關(guān)系，并且賠償款項(xiàng)順豐只打給寄件人，而非收件人。

可以去到順豐的大額理賠咨詢。

索賠之前要順豐快遞賠償不合理怎么辦 了解三個(gè)及以上概念順豐快遞賠償不合理怎么辦 ：

貴重物品要記得保價(jià)：保價(jià)是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，如有遺失，郵電部門(mén)按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。

保價(jià)分為三種：等值保價(jià)、超值保價(jià)、不足值保價(jià)：等值保價(jià)是指和商品購(gòu)入價(jià)格相等進(jìn)行保價(jià)，超值保價(jià)是指保價(jià)金額超出物品本身，不足值保價(jià)是指保價(jià)金額未達(dá)到物品價(jià)格。

順豐速運(yùn)承諾如果丟件，沒(méi)有保價(jià)的包裹賠償運(yùn)費(fèi)的3-7倍。

要先驗(yàn)貨再簽收，貨物出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒收，并且拍照記錄。

補(bǔ)充

順豐是國(guó)內(nèi)的快遞物流綜合服務(wù)商，總部位于深圳，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務(wù)，還延伸至價(jià)值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié)。

從消費(fèi)者需求出發(fā)，以數(shù)據(jù)為牽引，利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析、金融管理等一攬子解決方案。

順豐還是一家具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商。經(jīng)過(guò)多年的潛心經(jīng)營(yíng)和前瞻性的戰(zhàn)略布局，順豐已形成擁有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一、可覆蓋國(guó)內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)同行中網(wǎng)絡(luò)控制力強(qiáng)、穩(wěn)定性高，也是獨(dú)特稀缺的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。

順豐采用直營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，由總部對(duì)各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理，保障順豐快遞賠償不合理怎么辦 了網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，是A股首家采用直營(yíng)模式的快遞公司。2019年9月23日，被教育部等四部門(mén)確定為首批全國(guó)職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地。

2019年12月，順豐速運(yùn)入選2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌。2019年12月18日，人民日?qǐng)?bào)“中國(guó)品牌發(fā)展指數(shù)”100榜單排名第61位。2020年1月4日，獲得2020《財(cái)經(jīng)》長(zhǎng)青獎(jiǎng)“可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

可以打順豐投訴電話95538就可以。

順豐投訴理賠流程

當(dāng)面檢查物品順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，發(fā)現(xiàn)損壞立刻拍照留證順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，讓快遞員也拍照取證，記下物品運(yùn)單號(hào)備用。撥打順豐速運(yùn)官方客服熱線95338，然后選擇4投訴建議，再按照語(yǔ)音輸入運(yùn)單號(hào)，再接入人工客服詳細(xì)描述物品受損實(shí)際情況，投訴理賠。

順豐理賠標(biāo)準(zhǔn)

順豐理賠一般分為保價(jià)與為未保價(jià)兩種情況。如果進(jìn)行保價(jià)，則會(huì)依照物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行等額賠付順豐快遞賠償不合理怎么辦 ；如果未進(jìn)行保價(jià)，則通常會(huì)依照7倍運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付若物品價(jià)值貴重，則會(huì)視具體情況進(jìn)行提額，但賠付總額不超過(guò)1000元。

致電總客服順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，可以給當(dāng)?shù)氐泥]政管理部門(mén)投訴。

寄快遞破損快遞公司不給賠償可以向郵政局進(jìn)行舉報(bào)，也可以直接撥打12305進(jìn)行舉報(bào)投訴。

根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第六條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。消費(fèi)者可以通過(guò)電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書(shū)信或者傳真形式申訴。

消費(fèi)者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。

第八條 消費(fèi)者申訴受理范圍：

（一）郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報(bào)刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預(yù)訂、銷售，其他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)（不包括郵政儲(chǔ)蓄）。

（二）經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

相關(guān)介紹：

《快遞暫行條例》第二十四條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作，防止造成快件損毀。法律法規(guī)對(duì)食品、藥品等特定物品的運(yùn)輸有特殊規(guī)定的，寄件人、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。

第二十五條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任順豐快遞賠償不合理怎么辦 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

建議先協(xié)商并保存和收集好相關(guān)順豐快遞賠償不合理怎么辦 的證據(jù)順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，協(xié)商不成的起訴解決。在快遞服務(wù)過(guò)程中順豐快遞賠償不合理怎么辦 ，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

法律分析

快遞公司在運(yùn)輸中，損壞順豐快遞賠償不合理怎么辦 了快件，責(zé)任是快遞公司。買家可以聯(lián)系賣家要求重新發(fā)貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價(jià)郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費(fèi)者及賣家都能提供出打包 前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。如果是賣家問(wèn)題導(dǎo)致的，買家退貨后，賣家退款，由賣家應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。發(fā)現(xiàn)快遞破損，首先拍照并通知商家或快遞公司。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再做簽收，快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定的除外。如果開(kāi)箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫(xiě)書(shū)面材料證明、拍照，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員。發(fā)現(xiàn)快遞破損，可以拒簽。如果快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中造成外包裝破損，導(dǎo)致物品丟失和缺少，責(zé)任在于快遞公司?？爝f發(fā)現(xiàn)后會(huì)給賣家留言，后面的事由賣家和快遞公司溝通就行，這部分損失跟沒(méi)有任何關(guān)系。發(fā)現(xiàn)快遞損壞后，需要先拍照并通知商家，要求商家重新發(fā)貨。若是在開(kāi)箱驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)快遞損壞的，可以選擇自己退回的方式解決問(wèn)題，退回后需要打電話通知商家。在拿到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞外包裝破損的，可以直接拒簽。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)郵政法》 第七十一條 冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》 第四十八條 冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私自開(kāi)拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

《中華人民共和國(guó)刑法》 第二百五十二條 隱匿、毀棄或者非法開(kāi)拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。