導(dǎo)語(yǔ)：每個(gè)人都該知道怎樣保護(hù)自己的權(quán)利。遇到法律問(wèn)題時(shí)很多人不知道該怎么辦?，F(xiàn)在有全天都能用的免費(fèi)律師咨詢服務(wù)。這篇文章會(huì)告訴你怎樣用這個(gè)服務(wù)解決麻煩。

五個(gè)步驟教你用免費(fèi)律師服務(wù)保護(hù)自己

第一步：先搞清楚自己有什么權(quán)利

遇到問(wèn)題不要慌。先弄明白法律規(guī)定你能做什么。比如買(mǎi)東西被騙要看消費(fèi)者保護(hù)法，上班被欺負(fù)要查勞動(dòng)法。知道自己的權(quán)利才能談保護(hù)。

網(wǎng)上就能查到法律條文。有些網(wǎng)站把難懂的法條改成大白話。比如合同法說(shuō)簽了字就要遵守，侵權(quán)法說(shuō)弄壞東西要賠錢(qián)。實(shí)在看不懂可以問(wèn)在線律師。

有個(gè)工人被拖欠工資三個(gè)月。他先查了勞動(dòng)法，發(fā)現(xiàn)老板違法。然后他保存了工作記錄和工資條。最后帶著這些證據(jù)找律師幫忙要回了錢(qián)。

第二步：馬上聯(lián)系在線律師問(wèn)清楚

知道自己的權(quán)利后要趕快行動(dòng)。免費(fèi)咨詢不用等，半夜有問(wèn)題也能問(wèn)。把發(fā)生的事情講清楚，律師會(huì)告訴你能不能告、怎么告。

記得準(zhǔn)備這些材料：事情發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)、相關(guān)文件照片、對(duì)方的信息。把這些整理好再咨詢，律師才能準(zhǔn)確判斷。

有位阿姨被保健品公司騙了十萬(wàn)塊。她半夜打電話咨詢，律師教她保存聊天記錄和轉(zhuǎn)賬憑證。后來(lái)靠這些證據(jù)把錢(qián)追了回來(lái)。

第三步：按律師指導(dǎo)收集證據(jù)

證據(jù)決定官司輸贏。常見(jiàn)的證據(jù)包括合同、收據(jù)、照片、視頻、聊天記錄等。要保存原件，拍照備份。必要時(shí)找證人幫忙。

收集證據(jù)要注意三點(diǎn)：1.及時(shí)性（別等證據(jù)消失）2.真實(shí)性（別偽造）3.關(guān)聯(lián)性（要和案件有關(guān)）。不確定哪些有用可以隨時(shí)問(wèn)律師。

有個(gè)租客遇到房東亂扣押金。他按律師建議收集了租房合同、押金收據(jù)、房屋交接時(shí)的視頻。最后法院判房東全額退還。

第四步：選擇最合適的解決方式

不是所有問(wèn)題都要打官司。律師會(huì)根據(jù)情況建議調(diào)解、投訴或起訴。比如小額糾紛找市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)更快，大額損失才需要法院處理。

常見(jiàn)解決途徑有四種：

1.雙方協(xié)商（適合關(guān)系沒(méi)鬧僵的）

2.找第三方調(diào)解（比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)）

3.申請(qǐng)仲裁（勞動(dòng)糾紛常用）

4.法院起訴（最后手段）

某快遞公司弄丟客戶貴重物品。律師建議先找郵政管理局投訴。結(jié)果公司第二天就賠償，省去了打官司的時(shí)間。

第五步：全程跟進(jìn)別松懈

法律程序可能持續(xù)幾個(gè)月。要定期和律師溝通，及時(shí)補(bǔ)充新證據(jù)。收到法律文書(shū)要仔細(xì)看，錯(cuò)過(guò)截止日期會(huì)吃虧。

重要時(shí)間點(diǎn)要記牢：比如起訴要在事發(fā)一年內(nèi)，工傷認(rèn)定要在30天內(nèi)申請(qǐng)。這些關(guān)鍵時(shí)間律師都會(huì)提醒你。

有個(gè)交通事故受害者開(kāi)始談好了賠償，但對(duì)方突然反悔。幸虧他每周都和律師聯(lián)系，及時(shí)提起訴訟，最后多拿到了醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)償。

免費(fèi)咨詢要注意的六個(gè)要點(diǎn)

1.選正規(guī)平臺(tái)

看網(wǎng)站有沒(méi)有備案信息，查律師的執(zhí)業(yè)證號(hào)。真律師都會(huì)主動(dòng)出示證件。

2.保護(hù)隱私

別在公共網(wǎng)絡(luò)說(shuō)案件細(xì)節(jié)。重要文件要加密，身份證號(hào)等敏感信息要打碼。

3.別輕信承諾

正規(guī)律師不會(huì)保證百分百勝訴。遇到說(shuō)"肯定贏"的要小心可能是騙子。

4.做好記錄

把律師說(shuō)的重點(diǎn)記下來(lái)，特別是要準(zhǔn)備的材料和截止日期?？梢凿浺舻雀嬷獙?duì)方。

5.及時(shí)行動(dòng)

法律都有時(shí)效性。比如交通事故索賠要在三年內(nèi)，勞動(dòng)爭(zhēng)議要在一年內(nèi)提出。

6.后續(xù)服務(wù)

簡(jiǎn)單咨詢免費(fèi)，真要打官司需要簽正式合同。費(fèi)用要提前談清楚，開(kāi)發(fā)票。

真實(shí)案例：王女士的維權(quán)經(jīng)歷

去年雙十一，王女士網(wǎng)購(gòu)冰箱收到假貨。她做了三件事：

1.立即拍照錄像保留證據(jù)

2.當(dāng)晚通過(guò)司法局的免費(fèi)咨詢平臺(tái)求助

3.按指導(dǎo)向平臺(tái)投訴并申請(qǐng)信息披露

律師教她同時(shí)聯(lián)系賣(mài)家、平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。結(jié)果十天后就收到三倍賠償，比她自己折騰快多了。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：咨詢收費(fèi)嗎？

A：正規(guī)的24小時(shí)服務(wù)都是免費(fèi)咨詢，但后續(xù)代理要收費(fèi)

Q：農(nóng)村能用嗎？

A：只要有手機(jī)信號(hào)就能用，很多平臺(tái)支持語(yǔ)音咨詢

Q：會(huì)說(shuō)方言怎么辦？

A：大平臺(tái)都配備多語(yǔ)種服務(wù)，還能轉(zhuǎn)接當(dāng)?shù)芈蓭?/p>

Q：咨詢結(jié)果準(zhǔn)確嗎？

A：比網(wǎng)上亂查靠譜，但具體要以辦案機(jī)關(guān)為準(zhǔn)

最后提醒：法律是保護(hù)自己的工具。遇到欠薪、詐騙、侵權(quán)等問(wèn)題，別忍氣吞聲?，F(xiàn)在拿起手機(jī)就能獲得專業(yè)幫助，早咨詢?cè)缃鉀Q。記住這個(gè)免費(fèi)咨詢電話：12348（各地司法援助熱線），遇到麻煩隨時(shí)打。