交通事故應(yīng)急處理五步法

一、開(kāi)啟警示裝置保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

事故剛發(fā)生時(shí)，駕駛員要立即按下雙閃燈開(kāi)關(guān)。黃色警示燈會(huì)在車(chē)輛前后同時(shí)閃爍。接著從后備箱取出三角警示牌，將支架打開(kāi)放在車(chē)后。城市道路要放在車(chē)后50米處，高速公路要放在150米外。這樣做能提醒后方車(chē)輛，減少再次發(fā)生事故的可能。

二、核查證件確認(rèn)責(zé)任方

雙方駕駛員要互相查看三樣證件。第一是駕駛證，確認(rèn)照片與本人一致，檢查有效期是否過(guò)期。第二是行駛證，核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼和車(chē)輛信息是否匹配。第三要查看擋風(fēng)玻璃上的年檢標(biāo)志，確認(rèn)車(chē)輛通過(guò)最新年度檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]帶駕駛證、車(chē)輛沒(méi)年檢或者司機(jī)有酒駕嫌疑，要馬上撥打122報(bào)警。在警察到來(lái)前，事故車(chē)輛必須保持原位。

三、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片留證據(jù)

用手機(jī)拍攝五類(lèi)照片。第一張從事故現(xiàn)場(chǎng)10米外拍攝，要拍到兩車(chē)位置和道路標(biāo)線(xiàn)。第二張拍攝車(chē)輛碰撞部位，清楚顯示刮擦痕跡或凹陷程度。第三張拍攝對(duì)方車(chē)輛車(chē)牌特寫(xiě)。第四張要拍到駕駛員站在自己車(chē)旁的全身照。最后拍攝道路周邊的顯著標(biāo)志，比如電線(xiàn)桿編號(hào)、商店招牌或特殊路標(biāo)。這些照片既能用于保險(xiǎn)理賠，也能防止對(duì)方事后否認(rèn)事故責(zé)任。

四、聯(lián)系保險(xiǎn)公司備案

完成拍照后，雙方要各自聯(lián)系投保公司。撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)時(shí)，要準(zhǔn)確說(shuō)明三個(gè)信息：事故發(fā)生的具體時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)（包括道路名稱(chēng)和方位）、車(chē)輛受損部位情況。客服人員會(huì)登記信息并發(fā)送報(bào)案短信，短信中的數(shù)字編碼就是報(bào)案號(hào)。這個(gè)號(hào)碼要妥善保存，后續(xù)修車(chē)和理賠都要用到。

五、填寫(xiě)協(xié)議完成處理

拿到報(bào)案號(hào)后，雙方要填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》。如果車(chē)上沒(méi)有準(zhǔn)備紙質(zhì)協(xié)議，可以用普通白紙代替。需要寫(xiě)明的內(nèi)容包括：雙方姓名、聯(lián)系方式、車(chē)牌號(hào)碼、事故經(jīng)過(guò)描述、責(zé)任劃分意見(jiàn)。特別要注意在責(zé)任認(rèn)定部分，要寫(xiě)明是"全責(zé)"還是"同責(zé)"。最后由雙方簽字并按手印確認(rèn)。協(xié)議書(shū)一式兩份，各自保存好。

事故處理后續(xù)注意事項(xiàng)

完成上述步驟后，雙方要約定定損時(shí)間。單方責(zé)任事故需要到責(zé)任方的保險(xiǎn)公司辦理手續(xù)。雙方共同責(zé)任的情況，可以選擇任何一方的保險(xiǎn)公司。如果對(duì)賠償金額有爭(zhēng)議，或者對(duì)方拖延處理，可以聯(lián)系交警部門(mén)介入調(diào)解。遇到人員受傷、車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)等復(fù)雜情況，建議及時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師。法律工作者能幫助審查證據(jù)材料，指導(dǎo)當(dāng)事人維護(hù)合法權(quán)益。

重要提示：拍攝照片時(shí)要確保自身安全，盡量在車(chē)內(nèi)完成拍攝。夜間處理事故要穿反光背心，使用手機(jī)閃光燈時(shí)避免直視鏡頭。遇到責(zé)任方拒不配合的情況，不要發(fā)生肢體沖突，應(yīng)立即報(bào)警處理。保留好所有維修發(fā)票和醫(yī)療單據(jù)，這些都是保險(xiǎn)理賠的必要憑證。