交通事故處理五步指南

第一步：保持冷靜，立即報警

發(fā)生交通事故時，多數(shù)人會感到慌張。你要做的第一件事是拿出手機撥打122報警。電話接通后，你需要清楚說明四個關(guān)鍵信息：事故發(fā)生的具體時間、詳細地點（比如"朝陽路和建國路交叉口東200米"）、涉事車輛型號與車牌號、人員受傷情況。如果對方車輛逃逸，要重點記住車輛顏色、品牌特征和逃跑方向。

報警時要注意三個細節(jié)。第一，接警員可能會詢問更多信息，你要如實回答。第二，要主動留下自己的聯(lián)系電話和現(xiàn)住地址。第三，如果發(fā)現(xiàn)地面有車輛掉落的零件，比如車燈碎片或保險杠殘片，要小心保存這些證據(jù)。

第二步：固定車輛，保護現(xiàn)場

法律規(guī)定駕駛員必須立即停車。不管事故大小，都不能駕車離開現(xiàn)場。正確做法是將車輛熄火，打開雙閃警示燈，在來車方向50米外放置三角警示牌。夜間或能見度差時，這個距離要延長到100米。

保護現(xiàn)場要注意三種情況。如果有人受傷，應(yīng)在撥打120急救電話后，用粉筆或石塊標(biāo)記傷員倒地的位置。如果雙方對事故責(zé)任無爭議，可以先將車輛移到應(yīng)急車道。如果對責(zé)任劃分存在分歧，要等交警到場處理。

第三步：搶救傷員，留存證據(jù)

發(fā)現(xiàn)人員受傷時，要立即展開救援。先檢查傷員意識是否清醒，查看有無大出血。搬運傷員前，要先用手機拍攝其倒地的位置和姿勢。如果必須移動傷員，要在原位置用明顯標(biāo)記標(biāo)注。

事故現(xiàn)場要重點收集五類證據(jù)。用手機拍攝全景照片，包括道路標(biāo)線、車輛最終停止位置、剎車痕跡。記錄對方駕駛員的駕駛證和行駛證信息。如果有目擊者，要留下他們的聯(lián)系方式。加油站、便利店等場所的監(jiān)控錄像也要及時調(diào)取。

第四步：明確責(zé)任，依法處理

交警到達后會進行現(xiàn)場勘查。通常7個工作日內(nèi)會出具《交通事故認定書》。這份文件會寫明事故原因和責(zé)任劃分，是后續(xù)處理的核心依據(jù)。如果對認定結(jié)果有異議，可以在3天內(nèi)申請復(fù)核。

賠償協(xié)商有三種途徑。雙方可以直接簽訂賠償協(xié)議，也可以申請交警部門調(diào)解。如果協(xié)商不成，受損方可在1年內(nèi)向法院起訴。要注意的是，調(diào)解協(xié)議和法院判決具有同等法律效力。

第五步：辦理賠償，結(jié)清手續(xù)

責(zé)任方需要準(zhǔn)備三類材料：保險單、事故認定書、醫(yī)療費用清單。賠償金包含醫(yī)療費、誤工費、車輛維修費等七項內(nèi)容。如果涉及傷殘賠償，需要提供傷殘等級鑒定報告。

賠償流程分兩種情況。保險公司賠付部分，要在事故發(fā)生后48小時內(nèi)報案。超出保險范圍的部分，責(zé)任方需要自行支付。所有賠償完成后，雙方要簽署《賠償終結(jié)書》，交警部門會出具結(jié)案證明。

相關(guān)法律要點提示

《道路交通安全法》規(guī)定三個處理原則：人員受傷必須優(yōu)先救治，輕微事故可快速處理，重大事故需保護現(xiàn)場。第73條明確交警必須出具事故認定書，這是解決糾紛的關(guān)鍵證據(jù)。第74條指出賠償爭議可通過調(diào)解或訴訟解決，調(diào)解不成時法院是最終解決途徑。

重要提醒：事故處理全程都要保持冷靜。不要隨意承諾責(zé)任，不要簽署空白文件，不要私下支付大額賠償。遇到復(fù)雜情況時，建議及時咨詢專業(yè)律師。保留好所有票據(jù)和書面材料，這些都可能成為重要證據(jù)。