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電信私自修改你的套餐中國電信私自幫用戶增加套餐 ，他那邊是沒有記錄的中國電信私自幫用戶增加套餐 ，也就是你要求套餐修改的記錄，一般套餐修改是兩種，一種是自己去營業(yè)廳或是晚上去要求修改，還有一種就是他們電話打過來，然后有什么活動詢問你修改，但是不管哪一種，都是有錄音和記錄的，所以電信他這種沒有經(jīng)過你的同意，修改了你的套餐，你可以先去他們的營業(yè)廳去投訴，然后讓她把套餐給你修改回來，這個電信是不會拒絕，但是有的可能并不會幫你修改，也就是放在那里，不管雖然他接了這個案子，這時你可以去電信電腦上面的網(wǎng)頁的官網(wǎng)，也就是你們那里的官網(wǎng)最下面有一個投訴，然后把情況投訴到那里，那里是解決最快的，基本上可能幾個小時，他就會打電話來告訴你怎么去解決？而且里面的工作人員是不能怠慢的