一、接到交警聯(lián)系時該怎么辦

接到交警電話說涉及交通事故時，首先要保持冷靜。建議立即記錄來電時間和警員編號，問清楚需要配合的具體事項。最好在24小時內(nèi)前往交警大隊處理，記得隨身攜帶駕駛證和行駛證。

到達交警隊后要主動說明情況。需要提供車輛行駛路線、事故發(fā)生時間段和天氣狀況等信息。如果對事故有疑問，可以要求查看監(jiān)控錄像或現(xiàn)場照片。交警會調(diào)取道路監(jiān)控，核查車輛軌跡和駕駛員信息。

二、事故調(diào)查期間要做什么

配合調(diào)查時要如實陳述事實。注意不要隨意承認責(zé)任，也不要擅自聯(lián)系對方當事人。如果對事故責(zé)任認定有異議，可以在收到認定書3個工作日內(nèi)申請復(fù)核。

保留好所有證據(jù)材料很重要。行車記錄儀視頻要立即備份，現(xiàn)場照片要保存原始文件。有目擊者的要記錄聯(lián)系方式，最好請交警現(xiàn)場做詢問筆錄。這些材料對后續(xù)處理起關(guān)鍵作用。

三、涉及賠償要注意什么

如果確實造成人員受傷，需要了解賠償標準。醫(yī)療費按實際支出賠償，但要注意保存正規(guī)發(fā)票。誤工費需要單位出具收入證明，護理費參考當?shù)刈o工工資標準。

賠償項目包括但不限于：

1. 醫(yī)療相關(guān)費用（檢查費、手術(shù)費、藥品費）

2. 康復(fù)治療費用

3. 因傷產(chǎn)生的交通費

4. 營養(yǎng)補助費（需醫(yī)院證明）

5. 誤工損失（需提供收入證明）

四、被起訴后怎么應(yīng)對

收到法院傳票不要慌張。首先要聯(lián)系保險公司，交強險和商業(yè)險都能承擔(dān)部分賠償。保險公司會派法務(wù)人員協(xié)助應(yīng)訴，但自己也要準備相關(guān)證據(jù)。

出庭時要攜帶事故認定書、保險單、醫(yī)療費票據(jù)等材料。法院主要看責(zé)任劃分和實際損失，對不合理訴求可以提出異議。判決后要在規(guī)定時間內(nèi)履行，否則可能被強制執(zhí)行。

五、查詢事故信息的正確方法

查詢傷亡數(shù)據(jù)要通過正規(guī)渠道。可以到處理事故的交警大隊窗口申請查詢，也可以通過"交管12123"APP在線申請事故證明。注意個人不能直接查詢他人信息，需要委托律師持法院調(diào)查令辦理。

重大事故的傷亡統(tǒng)計以政府通報為準。各地應(yīng)急管理局官網(wǎng)會發(fā)布權(quán)威信息，不要輕信網(wǎng)絡(luò)傳言。需要了解詳細情況可以申請政府信息公開，但涉及個人隱私的部分可能不予公開。

特別提醒：

1. 事故發(fā)生后要立即報警，逃逸可能構(gòu)成犯罪

2. 交強險賠償限額為20萬元（死亡傷殘18萬、醫(yī)療1.8萬、財產(chǎn)損失0.2萬）

3. 重大事故可申請道路救助基金墊付搶救費用

4. 對責(zé)任認定不服要在3日內(nèi)申請復(fù)核

5. 調(diào)解不成應(yīng)在1年內(nèi)提起訴訟

處理流程示意圖：

接通知→配合調(diào)查→責(zé)任認定→保險報案→協(xié)商賠償→調(diào)解/訴訟→履行賠償

關(guān)鍵時間點：

• 事故報案：24小時內(nèi)

• 責(zé)任復(fù)核：認定書送達后3個工作日

• 保險報案：48小時內(nèi)

• 傷殘鑒定：治療終結(jié)后

• 訴訟時效：1年

重要證據(jù)清單：

□ 事故現(xiàn)場照片/視頻

□ 交警詢問筆錄

□ 醫(yī)療診斷證明

□ 收入減少證明

□ 護理費支付憑證

□ 交通費發(fā)票

□ 司法鑒定報告

□ 保險單復(fù)印件

常見問題解答：

Q：對方索要高額賠償怎么辦？

A：要求提供正規(guī)票據(jù)，對不合理部分可申請司法鑒定。

Q：墊付的醫(yī)藥費怎么要回？

A：保留繳費憑證，判決后可在總賠償款中抵扣。

Q：車輛被扣留多久能取回？

A：一般30日內(nèi)，檢驗鑒定后5日內(nèi)必須發(fā)還。

Q：會影響駕駛證嗎？

A：造成死亡事故負同等以上責(zé)任未構(gòu)成犯罪的，需參加審驗學(xué)習(xí)；構(gòu)成犯罪將吊銷駕照。

注意事項：

1. 不要私下簽署賠償協(xié)議

2. 不要直接向?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金

3. 不要擅自破壞事故現(xiàn)場

4. 不要隨意承認全責(zé)

5. 不要輕信"私了"建議

賠償計算示例（假設(shè)次要責(zé)任）：

醫(yī)療費5萬元（實際支出）

誤工費：月收入6000元×3個月=18000元

護理費：120元/天×30天=3600元

交通費：2000元（憑票）

營養(yǎng)費：50元/天×30天=1500元

總計：75100元×30%責(zé)任=22530元

（注：具體計算需按責(zé)任比例和實際證據(jù)核算）

法律依據(jù)：

《道路交通安全法》第七十六條

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十一條

溫馨提示：

處理事故期間要保持溝通暢通，及時接聽交警和保險公司電話。重大事故建議咨詢專業(yè)律師，注意保留所有書面材料。每個案件都有特殊性，具體處理需根據(jù)實際情況調(diào)整。